С начала 2021 года в колл-центр Нижегородского филиала ООО «МСК-НТ» поступило 8 040 телефонных звонков от жителей Нижегородской области, проживающих в зоне обслуживания регионального оператора по обращению с ТКО.
Жители обслуживаемых территорий достаточно часто звонят в колл-центр, чтобы уточнить сумму ежемесячного платежа или сумму задолженности, проверить поступление оплаченных денежных средств на лицевой счет или узнать о том, как сделать перерасчет. Еще одна тема, волнующая потребителей – это заключение договоров с региональным оператором, внесение в них изменений и корректировка графика вывоза по договору. В случае необходимости при обращении осуществляется перевод на профильный отдел.
Получить консультацию специалиста Нижегородского филиала ООО «МСК-НТ» можно по телефону +7 (831) 265-31-22. Колл-центр принимает звонки с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45.
Адреса абонентских пунктов для личного посещения:
г. Арзамас, ул.Ленина, д.110, оф.102
г. Саров, ул. Зернова, д. 62, корп. 1
г. Сергач, ул. Юбилейный поселок, д. 13А, оф. 6
Напоминаем, что при личном посещении офисов гражданам необходимо соблюдать правила безопасности: при себе необходимо иметь медицинскую маску, а также рекомендуется ношение перчаток.
Потребители коммунальной услуги могут отправить документы и обратиться к региональному оператору по электронной почте nfilial@msk-nt.ru